termini e condizioni
1. SOGGETTO
TRONE offre la vendita di servizi igienici reinventati (i "Prodotti") a acquirenti consumatori e professionali (i "Acquirenti") presentati sul suo sito web https://www.trone.paris/fr/toilette-design (il "Sito").
2. IDENTITÀ E CONTATTI DEL VENDITORE
TRONE è una società per azioni semplificata registrata presso il RCS di Parigi con il numero 833 412 661, con sede legale in 6 rue des Bateliers 92110 Clichy ("TRONE").
TRONE può essere contattato ai seguenti recapiti, in particolare per eventuali reclami:
- Indirizzo postale: 6 RUE DES BATELIERS 92110 CLICHY
- Telefono: +33 1 76 36 17 12
- Email: contact@trone-paris.com
3. DOCUMENTI CONTRATTUALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il rapporto contrattuale tra TRONE e l'Acquirente è disciplinato, in ordine decrescente di gerarchia, dai seguenti documenti:
1/ Il preventivo (il "Preventivo")
Viene redatto in base alle esigenze dell'Acquirente.
Salvo diversamente indicato nel Preventivo, costituisce un'offerta di vendita valida per 30 giorni civili dalla sua emissione. Salvo diversamente specificato per iscritto da TRONE, in assenza di convalida da parte dell'Acquirente entro questo periodo, il Preventivo sarà considerato scaduto.
TRONE si riserva quindi il diritto di proporre un nuovo Preventivo all'Acquirente, che potrebbe includere modifiche rispetto al Preventivo iniziale, compresi cambiamenti di prezzo. Salvo diversamente concordato per iscritto da TRONE, l'Acquirente può accettare il Preventivo:
oo Rispondendo all'email contenente il Preventivo con la menzione "Approvazione del Preventivo n. XX";
oo Restituendo il Preventivo firmato con la menzione "Approvazione";
oo Firmandolo elettronicamente.
Questa accettazione costituisce la formazione di un contratto di vendita e l'accettazione delle Condizioni Generali nella loro versione in vigore alla data del Preventivo.
Qualsiasi accettazione con riserva è considerata nulla. L'Acquirente che non accetta di essere vincolato dalle Condizioni Generali non deve effettuare ordini per i Prodotti.
In caso di contraddizione:
- il Preventivo prevale sulle Condizioni Generali
- prevale il Preventivo più recente su quelli precedenti
2/ Condizioni generali (le "Condizioni Generali")
Definiscono:
- I termini e le condizioni di vendita e consegna dei Prodotti.
- Le obbligazioni reciproche delle parti.
Sono accessibili tramite un link diretto in fondo al Sito. Prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente concordata da TRONE.
Possono essere integrate, se necessario, da condizioni specifiche, che integrano queste Condizioni Generali e, in caso di contraddizione, prevalgono su di esse.
4. CAPACITÀ GIURIDICA DEGLI ACQUIRENTI
(i) L'Acquirente è:
una persona fisica con piena capacità giuridica, o alternativamente, ha almeno 15 anni o è tra i 13 e i 15 anni e ha ottenuto l'accordo del suo rappresentante legale, e si impegna a fornire a TRONE l'indirizzo email del suo rappresentante in modo che possa essere contattato; o
una persona giuridica che agisce attraverso una persona fisica con il potere o l'autorizzazione richiesti per contrattare per conto dell'Acquirente e a suo nome.
(ii) L'Acquirente ha lo status di:
consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività professionale (il "Consumatore Acquirente"); o
professionista, inteso come qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce per conto o per conto di un altro professionista (il "Professionista Acquirente").
5. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Prima di effettuare un ordine e in conformità alle disposizioni dell'articolo L111-1 del Codice del Consumo, l'Acquirente può familiarizzare, sul Sito o con qualsiasi altro mezzo ritenuto utile da TRONE, con le caratteristiche di ciascun Prodotto che desidera ordinare.
TRONE offre in vendita due categorie di Prodotti descritte come segue:
La gamma di Prodotti è composta da:
o La gamma di modelli "plain"
o La gamma di modelli "original"
o La gamma di modelli "custom"
Gli universi "custom", che consentono la creazione di uno spazio personalizzato incorporando un modello dalle suddette gamme.
Le fotografie, i modelli 3D e le descrizioni dei Prodotti offerti in vendita sono il più precisi possibile.
Vincolano TRONE solo per quanto specificamente indicato. Tuttavia, l'Acquirente è informato e accetta che alcune caratteristiche dei Prodotti, in particolare il loro colore, potrebbero non corrispondere esattamente ai modelli 3D, alle fotografie presentate sul Sito o da TRONE, o a qualsiasi documento inviato da TRONE dopo l'ordine, a causa di vincoli tecnici.
L'Acquirente riconosce e accetta che TRONE offre solo la fornitura e la consegna dei Prodotti, escludendo qualsiasi installazione dei Prodotti, che deve essere effettuata dall'Acquirente o da qualsiasi fornitore di sua scelta.
Tuttavia, TRONE fornisce all'Acquirente tutta la documentazione necessaria per l'installazione dei Prodotti e raccomanda all'Acquirente di utilizzare un professionista per eseguirla.
6. ORDINE
6.1. Effettuare un ordine
Qualsiasi Acquirente che desidera effettuare un ordine per un Prodotto è invitato a fornire i propri dati di contatto, compreso il proprio indirizzo di fatturazione e di spedizione, nonché qualsiasi altra informazione necessaria per l'elaborazione dell'ordine.
Inoltre, l'Acquirente deve selezionare i Prodotti che desidera ordinare, indicare le relative quantità e personalizzarli se desiderato.
Prima di confermare l'ordine, l'Acquirente deve verificare attentamente le informazioni fornite e, se necessario, correggerle.
Al momento dell'ordine, l'Acquirente riconosce di aver familiarizzato con le Condizioni Generali e di averle accettate senza riserva. L'ordine è soggetto a queste Condizioni Generali.
L'Acquirente riconosce e accetta che TRONE si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo legittimo, comprese, a titolo esemplificativo, le seguenti situazioni:
L'Acquirente ha violato le Condizioni Generali in passato;
L'ordine è superiore al limite di spesa fissato da TRONE o a un importo massimo consentito dalle regole applicabili;
L'ordine presenta una violazione delle leggi applicabili;
Il pagamento dell'ordine non è stato ricevuto in tempo utile;
I Prodotti non sono più disponibili o sono soggetti a limitazioni di fornitura;
Ci sono fondati motivi di credere che l'Acquirente intenda rivendere i Prodotti.
TRONE si riserva inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per ragioni legittime.
6.2. Modificare o annullare un ordine
Dopo aver confermato un ordine, l'Acquirente non può modificarlo senza il consenso scritto di TRONE.
TRONE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di modifica di un ordine.
L'Acquirente può annullare un ordine prima che TRONE confermi l'ordine. Dopo tale conferma, l'Acquirente non può più annullare l'ordine.
TRONE può annullare o modificare un ordine prima della consegna in caso di errore tecnico, errore materiale o altri motivi legittimi. In tal caso, TRONE informerà prontamente l'Acquirente.
In caso di annullamento di un ordine confermato per qualsiasi motivo diverso dalla mancanza di disponibilità dei Prodotti, l'importo pagato dall'Acquirente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di annullamento.
6.3. Annullamento dell'ordine
6.3.1. Da parte dell'Acquirente Consumatore
L'Acquirente Consumatore ha un periodo di 14 giorni, dalla data di ricezione dei Prodotti ordinati, per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare ragioni o pagare penalità, tranne per i costi di restituzione che rimangono a loro carico e che devono pagare. Quando il loro ordine riguarda diversi Prodotti consegnati separatamente, il periodo sopra menzionato decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto.
L'Acquirente Consumatore che desidera esercitare il diritto di recesso deve inviare a TRONE ai contatti menzionati nell'articolo "Identità e Contatto del Venditore", prima della scadenza del periodo sopra menzionato, il modulo di recesso allegato a queste Condizioni Generali debitamente compilato, o una dichiarazione che esprima chiaramente la loro intenzione di recedere e includa il numero d'ordine.
I Prodotti devono essere restituiti a TRONE nella loro confezione originale, senza indugi e non oltre 14 giorni solari dalla comunicazione, da parte dell'Acquirente Consumatore, della loro intenzione di recedere. Devono essere accompagnati da una copia della relativa fattura d'acquisto. L'Acquirente Consumatore è ritenuto responsabile in caso di deterioramento dei Prodotti durante il loro ritorno a TRONE.
TRONE può consigliare un corriere all'Acquirente Consumatore per garantire il trasporto dei Prodotti a rischio e spese dell'Acquirente Consumatore.
L'Acquirente Consumatore sarà rimborsato il prima possibile e non oltre 14 giorni dalla data effettiva della ricezione da parte di TRONE della richiesta di recesso per l'intero importo pagato per il loro ordine, meno eventuali costi di restituzione, che restano a carico dell'Acquirente Consumatore. Tuttavia, TRONE si riserva il diritto di differire questo rimborso fino al recupero effettivo dei Prodotti.
L'Acquirente Consumatore è espressamente informato ed accetta che, quando l'ordine riguarda uno o più Prodotti della gamma "personalizzata" o Prodotti "universali", o se l'Acquirente Consumatore procede con l'installazione dei Prodotti ordinati prima della scadenza del periodo sopra menzionato, rinuncia espressamente, in questi casi, al suo diritto di recesso, che non può quindi essere esercitato, in conformità all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo.
6.3.2. Da parte dell'Acquirente Professionale
L'Acquirente Professionale ha il diritto di recesso se è un professionista con 5 dipendenti o meno, (ii) acquista un bene o un servizio non rientrante nella sua attività principale (cioè non correlato ai Prodotti in alcun modo) e (iii) il contratto è concluso "fuori dell'impresa", ovvero:
in un luogo diverso dalla sede di TRONE, dove sia TRONE che l'Acquirente Professionale erano presenti fisicamente insieme e contemporaneamente (ad esempio: firmare il preventivo presso la sede di TRONE),
presso la sede dell'Acquirente Professionale o tramite comunicazione a distanza, immediatamente dopo che TRONE ha personalmente e individualmente sollecitato l'Acquirente Professionale (i) in un luogo diverso dalla sede dell'Acquirente Professionale e (ii) dove sia TRONE che l'Acquirente Professionale erano presenti fisicamente insieme e contemporaneamente (ad esempio: incontro presso la sede dell'Acquirente Professionale o in una fiera, fornendo un preventivo in quell'occasione, quindi firma da parte dell'Acquirente Professionale presso la propria sede (manualmente o sottoscrizione online)),durante un'escursione organizzata da TRONE per promuovere i suoi Prodotti.
Al di fuori di queste ipotesi, l'Acquirente Professionale non può annullare il suo ordine.
7. PREZZI E PAGAMENTO
7.1. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento dell'ordine.
I prezzi sono espressi in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile al tasso in vigore alla data dell'ordine.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono addebitate separatamente in base alle opzioni di spedizione selezionate dall'Acquirente durante il processo di ordinazione e indicate nella conferma dell'ordine.
TRONE si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile all'ordine è quello indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine da parte di TRONE.
7.2. Termini di pagamento
Salvo espressa rinuncia nella Preventivo, l'Acquirente deve pagare l'importo totale dell'ordine come previsto nel Preventivo, compresi i Costi di Consegna Aggiuntivi. A tal proposito, l'Acquirente riconosce e accetta che la consegna del Prodotto è condizionata al pagamento dell'importo totale dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, pagamento online tramite Stripe o con qualsiasi altro mezzo offerto nel Preventivo al momento dell'ordine.
L'Acquirente garantisce a TRONE di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.
7.3. Fatturazione
Le fatture d'acquisto saranno inviate all'Acquirente con ogni mezzo utile, in particolare via e-mail all'indirizzo fornito durante l'ordine.
Le fatture sono pagabili alla ricezione e l'Acquirente deve pagare la fattura d'acquisto affinché la consegna abbia luogo.
7.4. Riserva di proprietà
TRONE conserva la piena proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, compresi i costi di consegna.
8. CONSEGNA
8.1. Luogo di consegna
Gli acquirenti sono espressamente informati che TRONE offre la consegna dei Prodotti solo nei seguenti paesi:
Francia metropolitana e Corsica,
Paesi che fanno parte dello Spazio Schengen / dell'Unione Europea.
Per qualsiasi altro paese, è necessario contattarci direttamente a contact@trone-paris.com
La consegna dei Prodotti ordinati sarà effettuata all'indirizzo indicato dall'Acquirente durante l'ordine come "indirizzo di consegna" (che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione). Tuttavia, è imperativo che il paese di destinazione della consegna coincida con il paese di fatturazione, in stretta conformità con le disposizioni legali in materia di IVA.
Se l'Acquirente desidera modificare l'indirizzo di consegna, deve inviare una richiesta a TRONE entro un periodo massimo di 7 settimane prima del periodo di consegna specificato nel Preventivo. Quest'ultimo si riserva il diritto di accettare o rifiutare la modifica, nonché di addebitare eventuali costi di consegna aggiuntivi, se necessario, che devono essere convalidati con qualsiasi mezzo scritto e pagati dall'Acquirente prima del giorno della consegna.
8.2. Costi di consegna
I costi di consegna dei Prodotti saranno indicati nel Preventivo.
Eventuali Costi di Consegna Aggiuntivi potrebbero essere addebitati da TRONE nelle condizioni descritte nell'articolo sopra.
8.3. Tempi di consegna
La consegna avviene entro il periodo indicato nel Preventivo.
Per gli Acquirenti Professionali, il tempo di consegna è fornito a titolo indicativo e la responsabilità di TRONE non può essere impegnata in caso di mancato rispetto.
Per gli Acquirenti Consumatori, in caso di mancata consegna entro il periodo sopra menzionato, l'Acquirente Consumatore può risolvere l'ordine, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su un altro supporto durevole, se, dopo aver sollecitato TRONE, nelle stesse condizioni, a effettuare la consegna entro un periodo aggiuntivo ragionevole, ciò non è avvenuto in quel tempo.
Il contratto è considerato risolto con la ricezione da parte di TRONE della lettera o della scrittura che ne informa, a meno che non sia stato eseguito nel frattempo.
In caso di risoluzione del contratto secondo le modalità sopra menzionate, l'Acquirente Consumatore sarà rimborsato dell'importo totale pagato, compresi i costi di consegna, non oltre 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto.
TRONE si riserva comunque il diritto di avvicinarsi all'Acquirente Consumatore per proporre soluzioni alternative per il rimborso del prezzo dei Prodotti e dei costi di consegna. L'Acquirente Consumatore deve esprimere esplicitamente la propria accettazione della scelta di un metodo di rimborso alternativo su un supporto durevole.
9. GARANZIE LEGALI
L'Acquirente Consumatore beneficia di garanzie legali di conformità e vizi occulti nel bene venduto, compresi i difetti di conformità derivanti dall'imballaggio dei Prodotti ordinati sul Sito.
Se l'Acquirente Consumatore nota che il Prodotto consegnato ha un difetto, un difetto di conformità o è danneggiato, deve informare TRONE ai contatti menzionati nell'articolo "Identità e Contatto del Venditore" qui, specificando la natura del difetto, della non conformità o del danno osservato e fornendo qualsiasi prova rilevante, specialmente sotto forma di fotografia/e.
Se i difetti non erano evidenti al momento della consegna, TRONE organizzerà con il corriere da essa scelto il reso e l'Acquirente Consumatore sarà informato con qualsiasi mezzo. TRONE si occuperà dei costi di questo reso.
I Prodotti devono essere restituiti a TRONE nella loro confezione originale (con i cunei per proteggerli) e su una pallet. A tal proposito, l'Acquirente Consumatore invierà a TRONE due fotografie: una fotografia con l'imballaggio aperto che mostra chiaramente i Prodotti in buone condizioni con i cunei, e una fotografia con la scatola chiusa posizionata su una palletta.
I Prodotti devono essere accompagnati da una copia della relativa fattura d'acquisto.
I resi di Prodotti non conformi alle condizioni sopra menzionate non saranno presi in considerazione.
TRONE effettuerà i controlli necessari e proporrà all'Acquirente Consumatore la sostituzione del Prodotto, se possibile. Se la sostituzione del Prodotto è impossibile, TRONE rimborserà all'Acquirente Consumatore l'intero prezzo pagato per il Prodotto così come i costi di consegna corrispondenti, con qualsiasi mezzo utile, il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui TRONE li ha informati dell'impossibilità di sostituire il Prodotto.
Ricordo delle disposizioni del Codice del Consumo:
Il consumatore ha un periodo di due anni dalla consegna delle merci per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore deve solo stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la sua data di verificarsi.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto di riparare o sostituire le merci entro trenta giorni dalla loro richiesta, a costo zero e senza inconvenienti significativi per loro.
Se le merci vengono riparate nel quadro della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore richiede la riparazione delle merci, ma il venditore insiste sulla sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni dalla data di sostituzione delle merci.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando le merci o risolvere il contratto ottenendo un rimborso completo al ritorno delle merci se:
1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire le merci;
2° La riparazione o sostituzione delle merci avviene dopo un periodo di trenta giorni;
3° La riparazione o sostituzione delle merci causa un grave disagio per il consumatore, in particolare quando il consumatore sopporta permanentemente i costi di recupero o rimozione delle merci non conformi, o se sopporta i costi di installazione delle merci riparate o sostituite;
4° La non conformità delle merci persiste nonostante il tentativo infruttuoso di portare il venditore in conformità.
Il consumatore ha anche il diritto a una riduzione del prezzo delle merci o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è tenuto a richiedere la riparazione o la sostituzione delle merci in anticipo.
Il consumatore non ha il diritto di annullare la vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione delle merci per riparazione o sostituzione sospende la garanzia che è rimasta fino alla consegna delle merci in buono stato.
I diritti menzionati sopra derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Il venditore che ostacola in malafede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere aumentato al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo). Il consumatore beneficia anche della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà il diritto a una riduzione del prezzo se le merci sono conservate o a un rimborso completo al ritorno delle merci.
Tuttavia, la garanzia legale non è applicabile in particolare se:
L'Acquirente Consumatore conosceva o non poteva ignorare la presenza del difetto al momento della consegna che rende il Prodotto non conforme;
Il difetto ha origine dall'installazione o dai materiali forniti dall'Acquirente Consumatore;
Il difetto osservato non proviene dal Prodotto ma dall'uso improprio di esso, da un uso non conforme alle raccomandazioni di TRONE o del produttore, alle specifiche tecniche e alle istruzioni fornite con il Prodotto.
Il difetto proviene dall'imballaggio del Prodotto da parte dell'Acquirente Consumatore che non è identico o non corrisponde alle caratteristiche dell'imballaggio originale.
10. GARANZIA COMMERCIALE
Gli acquirenti beneficiano di una garanzia commerciale della durata di 2 anni dall'acquisto del Prodotto (la "Garanzia Commerciale"). In base a questa Garanzia Commerciale, TRONE si impegna a sostituire o riparare gratuitamente la parte o il Prodotto difettoso.
Questa garanzia mira solo a coprire difetti di fabbricazione e difetti di materiale che possono influenzare il corretto funzionamento del Prodotto in condizioni normali di utilizzo.
La riparazione o la sostituzione della parte o del Prodotto difettoso effettuata sotto la Garanzia Commerciale non ne estende la durata.
Per beneficiare della Garanzia Commerciale, l'Acquirente deve inviare una richiesta a TRONE ai contatti menzionati nell'articolo "Identificazione dell'azienda". Questa richiesta deve essere accompagnata da qualsiasi prova utile, specialmente sotto forma di fotografia/e.
Dopo la verifica dei documenti di supporto, TRONE può respingere o accettare la richiesta dell'Acquirente. In questo contesto, TRONE può, a sua discrezione, recuperare o meno le parti o i Prodotti difettosi e a proprie spese.
L'Acquirente non beneficia più della Garanzia Commerciale oltre il periodo sopra menzionato.
11. RECLAMI E RESI
Alla consegna di un Prodotto, l'Acquirente deve verificare attentamente il contenuto del pacco e assicurarsi della sua conformità all'ordine effettuato.
In caso di difetto apparente (compresi danni, mancanza o non conformità dell'ordine) osservato al momento della consegna dei Prodotti e derivante dal loro trasporto, l'Acquirente deve informare TRONE entro 2 giorni lavorativi.
L'Acquirente deve rifiutare qualsiasi pacco danneggiato e notificare, entro il periodo sopra menzionato, via e-mail o per posta, eventuali deterioramenti all'indirizzo indicato nell'articolo "Identità e Contatto del Venditore". In caso contrario, la consegna sarà considerata perfetta e qualsiasi reclamo successivo sarà respinto. Questa notifica deve essere accompagnata da qualsiasi prova utile, specialmente sotto forma di fotografia/e.
Senza pregiudizio delle disposizioni stabilite nell'articolo "Garanzie legali", l'Acquirente Consumatore riconosce che l'accettazione incondizionata di un Prodotto lo priva della possibilità di invocare difetti di conformità se fossero evidenti al momento della consegna.
L'Acquirente Professionale riconosce e accetta che l'accettazione incondizionata di un Prodotto lo priva della possibilità di invocare difetti nei Prodotti successivamente identificati, di qualsiasi natura, escludendo i difetti occulti.
I resi saranno accettati solo a condizione del rispetto delle disposizioni sopra menzionate e previo accordo con TRONE, nonché l'assegnazione di un numero di autorizzazione al reso e l'invio di un'etichetta del corriere con l'indirizzo qui sotto.
I Prodotti devono essere restituiti utilizzando questa etichetta:
SERVIZIO DOPO VENDITA DI TRONE 6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
I Prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale, nell'imballaggio originale e su una pallet. Non devono mostrare segni di smontaggio, installazione o utilizzo. Devono essere accompagnati dal numero di autorizzazione al reso fornito da TRONE, nonché da un estratto conto bancario dell'Acquirente.
TRONE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso di Prodotti accettati senza riserva e consegnati, fatta salva la disposizione relativa alla garanzia legale di conformità.
12. OBBLIGHI DEGLI ACQUIRENTI
Gli acquirenti sono unicamente responsabili dell'uso che fanno dei Prodotti. È responsabilità loro verificare l'adeguatezza dei Prodotti alle loro esigenze specifiche prima di acquistarli.
L'Acquirente rimane responsabile dell'installazione e dell'uso dei Prodotti acquistati.
L'Acquirente accetta di utilizzare i Prodotti conformemente alle specifiche tecniche fornite con i Prodotti.
Devono anche adottare le misure necessarie per salvaguardare con i propri mezzi le informazioni fornite nel manuale di installazione, per il quale non sarà fornita alcuna copia.
13. RESPONSABILITÀ DI TRONE
13.1. TRONE effettua regolarmente controlli per verificare il funzionamento e l'accessibilità del Sito. A tal proposito, TRONE si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accesso al Sito per motivi di manutenzione. Allo stesso modo, TRONE non può essere ritenuta responsabile delle difficoltà temporanee o delle impossibilità di accesso al Sito che hanno la loro origine in circostanze esterne ad esso, forza maggiore o interruzioni delle reti di telecomunicazione.
13.2. TRONE fornisce all'Acquirente nessuna garanzia sull'adattamento dei Prodotti alle loro esigenze, aspettative o vincoli.
13.3. TRONE non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione dei contratti di vendita dovuti a circostanze esterne ad esso o forza maggiore, come definito all'articolo 1218 del Codice Civile.
13.4. In caso di danni subiti dall'Acquirente derivanti direttamente dai Prodotti, come danni causati dall'acqua, l'Acquirente accetta di segnalare il reclamo alla propria assicurazione entro 5 giorni. L'assicurazione deciderà se nominare un perito per una valutazione per valutare i danni e determinare le cause del reclamo.
Se l'analisi mostra che i danni derivano direttamente dai Prodotti, TRONE si impegna a risarcire l'Acquirente per i danni subiti coperti dalla sua assicurazione.
13.5. In ogni caso, la responsabilità che TRONE potrebbe incorrere in base a queste condizioni è espressamente limitata solo ai danni diretti effettivamente provati subiti dall'Acquirente.
13.6. Per gli Acquirenti Professionali, ad eccezione di lesioni corporali, morte e colpa grave, la responsabilità di TRONE non può essere sostenuta per un importo superiore agli importi dei prezzi dei Prodotti.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Le fotografie sul Sito, il catalogo e le schede tecniche, nonché i Prodotti, i modelli, i sistemi, il software, le strutture, le infrastrutture, i database e i contenuti di qualsiasi tipo (testuale, grafico, sonoro, fotografico, ecc.) sul Sito sono di proprietà esclusiva di TRONE.
L'Acquirente Consumatore riconosce e accetta che il diritto d'uso dei Prodotti ordinati è riservato esclusivamente a TRONE o ai suoi licenziatari.
L'Acquirente Consumatore non può mai utilizzare o sfruttare i Prodotti ordinati per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati, in particolare in modo contrario alle disposizioni e alle raccomandazioni di TRONE o del produttore.
Qualsiasi uso non autorizzato da parte dell'Acquirente Consumatore dei Prodotti ordinati può dare luogo a azioni legali da parte di TRONE.
L'Acquirente Consumatore non può mai e in nessuna circostanza riprodurre, rappresentare, modificare, alterare, in tutto o in parte, i Prodotti ordinati senza l'espresso consenso scritto di TRONE.
15. DATI PERSONALI
TRONE segue una politica di protezione dei dati personali accessibile qui, che l'Acquirente è invitato a leggere.
16. REFERENZE COMMERCIALI
L'Acquirente autorizza espressamente TRONE a citarli e a utilizzare, se necessario, la riproduzione del Prodotto come riferimenti commerciali, specialmente durante eventi o manifestazioni, nei documenti commerciali e sul Sito, in qualsiasi forma e per una durata di 2 anni dall'ordine.
L'Acquirente autorizza espressamente TRONE a fotografare il Prodotto dopo la sua installazione per promuoverlo sul suo Sito o su qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
17. COMPORTAMENTI VIETATI
17.1. Sono strettamente vietati i seguenti comportamenti: (i) qualsiasi comportamento che potrebbe interrompere, sospendere, rallentare o impedire il corretto funzionamento del Sito, (ii) intrusioni o tentativi di intrusioni nei sistemi di TRONE, (iii) deviazioni delle risorse di sistema del Sito, (iv) azioni che potrebbero imporre un carico sproporzionato sulla sua infrastruttura, (v) attacchi alle misure di sicurezza e autenticazione, (vi) atti che potrebbero danneggiare i diritti finanziari, commerciali o morali di TRONE o degli utenti del suo Sito, (vii) pratiche che deviano il Sito per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato, e infine, più in generale (viii) qualsiasi violazione di queste condizioni generali o delle leggi e regolamenti in vigore.
17.2. È strettamente vietato monetizzare, vendere o concedere tutto o parte dell'accesso al Sito, così come le informazioni in esso contenute.
17.3. Eccetto con il preventivo consenso scritto di TRONE, è vietata qualsiasi sfruttamento commerciale dei Prodotti da parte degli Acquirenti, inclusa qualsiasi rivendita o distribuzione a pagamento.
17.4. In caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni di questo articolo o più in generale, delle violazioni delle leggi e regolamenti, TRONE si riserva il diritto di adottare le misure appropriate e di intraprendere azioni legali.
18. MODIFICHE
TRONE si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine dell'Acquirente.
19. LINGUA
In caso di traduzione di queste condizioni generali in una o più lingue, la lingua francese prevarrà in caso di contraddizione o disputa sul significato di un termine o disposizione.
20. MEDIAZIONE
L'Acquirente Consumatore ha il diritto di utilizzare un mediatore per la risoluzione amichevole di eventuali dispute derivanti dall'esecuzione di queste condizioni che li opporrebbero a TRONE, nelle condizioni previste dagli articoli L611-1 e seguenti del Codice del Consumo.
A tal fine, possono contattare il mediatore dei consumatori come segue: - Centro per la Mediazione dei Consumatori dei Conciliatori della Giustizia (CM2C) - Indirizzo postale: 14 rue Saint Jean 75017 Parigi - Telefono: 01 89 47 00 14 - https://www.cm2c.net
21. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Queste Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di disputa sulla validità, interpretazione e/o esecuzione di queste Condizioni Generali, TRONE e l'Acquirente Professionale concordano che i tribunali di Parigi avranno giurisdizione esclusiva per giudicarle, fatta salva la normativa procedurale imperativa contraria.
Allegato - Modulo di recesso
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
All'attenzione di:
TRONE
6 RUE DES BATELIERS, 92110 CLICHY, FRANCIA
Telefono: +33 1 76 36 17 12
Email: contact@trone-paris.com
- Nome dell'acquirente
- Indirizzo dell'acquirente
- Firma dell'acquirente:
- Data: